• EXPÉDITION

    • Quand ma commande sera-t-elle expédiée et recevrai-je une notification ?

      Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 13h (HNE) seront expédiées le jour même (HORS JOURS FÉRIÉS). Toutes les commandes passées le week-end et les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

      Une fois votre commande passée, vous recevrez une notification par e-mail contenant les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une seconde notification vous informant de son expédition et du numéro de suivi.

      *LA SIGNATURE D'UN ADULTE SERA REQUISE SUR TOUTES LES COMMANDES*

    • Est-ce que The Vape Mart offre la livraison gratuite ?

      Oui! The Vape Mart offre actuellement la livraison gratuite pour les commandes de plus de 65 $ partout au Canada. Les options de livraison seront affichées lors du paiement. Certaines régions éloignées ne bénéficient pas de la livraison gratuite.

      *LA SIGNATURE D'UN ADULTE SERA REQUISE SUR TOUTES LES COMMANDES*

  • RETOURS

    • Acceptez-vous les retours sur vos produits ?

      En raison de nos prix bas, nous ne proposons ni retours ni échanges. Avant de passer commande, nous vous demandons de vérifier votre achat. En cas de problème avec vos articles, veuillez contacter le fabricant. Les informations concernant le fabricant figurent sur le produit lui-même ou sur son emballage.

  • FAQ

    • Quelle est votre saveur la plus populaire ?

      Difficile de dire quelle est notre saveur la plus populaire, car chacun a ses propres goûts et préférences ! Nos saveurs comptent parmi les plus originales et de la plus haute qualité du marché actuel. Notre équipe de recherche et développement prévoit de proposer des saveurs d'e-liquides toujours plus originales et intéressantes dans un secteur en constante évolution. Pour tout commentaire sur nos saveurs et e-liquides, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous soumettre votre avis sur un produit spécifique.

    • Quels ingrédients sont utilisés dans l'e-liquide ?

      Tous les ingrédients des e-liquides contiennent de la glycérine végétale (VG) et du propylène glycol (PG) USP, ainsi que des arômes de qualité USP (naturels et artificiels). Les e-liquides peuvent contenir de la nicotine. Des e-liquides sans nicotine sont également disponibles à l'achat.

    • Les e-liquides et les cigarettes électroniques sont-ils des produits de sevrage tabagique ?

      Non. À l'heure actuelle, les e-liquides et les cigarettes électroniques ne sont pas des produits de sevrage tabagique éprouvés. Les cigarettes électroniques et les e-liquides offrent une alternative au tabagisme traditionnel.

    • Quel âge dois-je avoir pour acheter une vape ?

      En Ontario, au Canada, vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour acheter un produit de vapotage. Nous vous demandons de respecter la réglementation en vigueur dans votre province avant d'acheter chez THE VAPE MART.